ODPOŠILJANJE IZDELKOV ❥ v najkrajšem možnem času za IZDELKE IZ ZALOGE.

Za TORBICE, ki niso na zalogi, je pa ob vsaki posebej napisan rok izdelave. 

Za KJUT MALENKOSTI – obeske, drobižke, toaletke… je odpošiljanje od 1 – 3 DELOVNIH DNI…lahko gre izdelek na pot še isti dan nakupa ali naslednji dan, za večina izdelkov pa je par dni za počakati, da ga pripravim / izdelam zate.

DARILNI BONI gredo na pot takoj, še isti dan nbakupa, vedno prednostno in je tako je običajno naslednji dan dostavljen.

Seveda se vedno potrudimo, da čim prej odpošljemo tvoj izdelek / izdelke…odvisno ali je na zalogi ali ga je treba še izdelati.

Gre za butične, ročno izdelane izdelke, ki se izdelujejo / šivajo vsak dan sproti, da lahko ponudimo pestro izbiro, prav vse modele, v vseh velikostih, različne modele torbic, različne barve in šivanje oblačil v prav vseh velikostih.

Čas dobave je odvisen tudi od praznikov, ter sobote in nedelje.

Pakete pošiljamo preko Pošte Slovenije in dostavni rok je običajno naslednji dan po odposlanem, saj vse odpošiljamo kot POSLOVNI PAKET ali PREDNOSTNO. Po pravilniku pošte pa je lahko to tudi do 3 delovne dni.

Pri izbiri plačila z NAKAZILOM NA TRR, izdelke vedno odpošljemo po prejetem nakazilu na TRR podjetja.

STROŠEK DOSTAVE

CENE IZDELKOV NE VKLJUČUJEJO STROŠKA DOSTAVE – ta je vedno naveden v košarici ob tvojem nakupu.

Za nakupe / naročila nad 120 € je dostava BREZPLAČNA

Za nakupe / naročila izdelkov do 120 € je strošek dostave:

DARILNI BONI: 2,90 €

KJUT MALENKOSTI – manjši izdelki (obeski, drobižke, toaletke, nakit…): 3,90 €

OBLAČILA in TORBICE: 3.90 ali 5,90 € / odvisno od teže izdelka

Vsi izdelki se odpošiljajo kot POSLOVNI PAKET ali PREDNOSTNO, tako načeloma prispe paket naslednji dan po odposlanem.

PLAČILO Z NAKAZILOM na TRR 

Vrednost izdelka + strošek dostave, poravnaš z nakazilom na TRR, na osnovi na mail prejete že izpolnjene položnice.

❥ NOVO ❥ na tvoj mail avtomatsko takoj po nakupu prejmeš položnico s QR kodo, ki jo le poskeniraš s telefonom in nakazilo zelo hitro urediš v spletni banki.

Če nimaš spletne banke pa lahko poravnaš položnico na banki, pošti, bencinskem servisu…

Ta način plačila je zate ugodnejši, zaradi nižjega stroška dostave, saj se s tem izogneš dodatnemu strošku odkupnine, za plačilo po povzetju.

Po opravljenem nakupu oz. naročilu izdelkov, avtomatsko prejmeš na tvoj mail podatke za plačilo. Ni potrebno čakati na predračun, zato je pomembno, da navedeš pravilen mail, na katerem si dosegljiv-a.

PLAČILO PO POVZETJU / ODKUPNINA 

Vrednost izdelka, strošek dostave in odkupnine poravnaš poštnemu uslužbencu, ob dostavi pošiljke na dom oz. ob prevzemu pošiljke na tvoji najbližji pošti.

Pri izbiri tega načina plačila je strošek dostave malce višji = + 2 €.

VRAČILO IZDELKOV / REKLAMACIJE ♡ Vila je PRIJAZNA TRGOVINA ♡ 

Brez skrbi, tvoj nakup je brez rizika in morebitnega strahu, kaj pa če ti izdelek ne ustreza. Vračilo je možno in se vse vedno dogovorimo tako, kot je zate najbolje, brez kompliciranja. 

Pri nakupu izdelkov v spl. trgovinici VILA DARILA, imaš možnost vračila nenošenega, neuporabljenega izdelka, če ti ob prejetju ne ustreza, ti oblačilo ni prav ali všeč, ti ne ustreza velikost/model…vedno je možno seveda VRAČILO DENARJA ali možnost menjave, tako da brez skrbi.

V primeru vračila, te le prosim, da to storiš čim prej od prejema. Če je izdelek pri tebi že dlje časa, mesec, dva in več, se več ne more izdelka vračati. 

Popolnoma razumljivo je, če izdelka / oblačila ne moreš pred nakupom poskusiti oz. videti “v živo”, da se lahko zgodi, da ti karkoli ne ustreza. Tako da v tem primeru, lahko seveda izdelek nenošen vrneš in se dogovoriva za najugodnejšo možnost zate. 

Čim prej oz. najkasneje v roku 8 dni, od prejema izdelka, me le prosim obvesti na mail o vračilu izdelka in se naprej dogovoriva o možnostih glede vračila.

MOŽNOSTI VRAČILA

VRAČILO KUPNINE / DENARJA: vračilo kupnine na tvoj TRR, torej vrne se celoten znesek, ki si ga plačal-a ob nakupu za izbran izdelek. Tudi strošek dostave, ki si ga plačala ob nakupu. Tvoj strošek je pa poštnina, ki jo poravnaš na pošti, ko odpošlješ izdelek nazaj v Vilo.

MENJAVA OBLAČILA / IZDELKA ZA NOV IZDELEK: v primeru, da ti velikost, barva, material, karkoli ne ustreza…in bi vseeno želela enak ali zelo podoben izdelek, ti lahko izdelamo nov izdelek ali ga zamenjamo za drug izdelek.

V vsakem primeru se glede vračila dogovorimo tako, da si zadovoljna in da je zate najbolje.

Reklamacije in vračila so zelo redka, ampak včasih pa se le zgodi, da seveda kakšna stvar ne ustreza. In takrat se dogovorimo za katero izmed teh rešitev.

V primeru vračila, morajo seveda biti izdelki brezhibni, nepoškodovani, nenošeni in obvezno s priloženim računom. Le tako se lahko upošteva vračilo/reklamacija.

Na vsa morebitna vprašanja, glede DOSTAVE, VRAČIL oz. nasplošno glede nakupov / naročil izdelkov, ti bom z veseljem odgovorila in pomagala.

Lahko me kontaktiraš na mail ali po telefonu, sem ti vedno z veseljem na voljo, vsak delovni dan do 17. ure.

info@vila-darila.si ali GSM: 041 684 549…moje ime je Jasna